Retourneren en herroepingsrecht

Het is belangrijk dat je tevreden bent over de service en blij bent met de producten. Mocht het onverhoopt voorkomen dat je iets gekocht hebt waar je een andere verwachting van had of wanneer je spijt hebt van je aankoop, kun je dit product retourneren. 

Je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Retourneer je de gehele bestelling, dan krijg je het volledige orderbedrag inclusief eventuele verzendkosten teruggestort. Retourneer je een deel van de bestelling, dan worden eventuele verzendkosten niet vergoed. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor rekening en risico van de klant. Deze kosten bedragen circa € 6,- tot €15,- euro per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van de vervoerder. Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Aquensis geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact opnemen via info@aquensis.nl Het verschuldigde orderbedrag wordt binnen 14 dagen na aanmelding van het retour teruggestort, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Het herroepingsformulier kun je hier downloaden. Dit formulier is handig, maar niet verplicht.

Retour zenden kan naar onderstaand adres:
Aquensis
T.a.v. retour
Ringmus 53
8121 JL Olst

Op de producten die op maat gemaakt worden, conform de door jouw aangegeven specificaties en die niet standaard in de webshop te koop worden aangeboden, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.